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护理专业学生如何做好护理工作

发布时间:2018-01-03 21:32:00 点击:
成都卫生专业学校告诉你随着社会的进步和人们法律意识的不断加强,护理院纠纷呈逐年上升趋势。因此,护理院护理人员要认真学习有关法律法规和规章制度,做到知法懂法,转变目前法制观念淡薄、法律常识匮乏的状况,遵纪守法,自觉维护护患双方的合法权益,强化主动服务意识和责任心,从而提高风险管理意识,对老年护理有关的潜在法律理由加以分析研究,增强预见性,提高自我保护意识。
  2转变护理理念
  2.1学会换位深思,对工作充满热情;随着社会的不断发展,人民生活质量的提高,医疗护理也更人性化,大家护士在进入病室后,应对病室内的一切负有责任,大家的态度和行为及服务的好坏直接影响对患者治疗的疗效、转归和康复。护理人员应常与患者沟通,了解患者的病情、需求及患者对护理工作的看法,比如在每次操作前,护士应对患者做一个简单的评估,问一下患者今天感觉咋样、有没有哪不舒服、进出量、病人现在还有什么需要等;当看到患者需要帮助时,主动去帮助患者解决困难,如果护士只是一味打针、输液,忽略护理工作的技巧性,那么大家的工作就太枯燥、太乏味了,所以大家要对患者有同情心,对工作要有热情。
  2.2转变护理理念,将患者视为一个整体,现代护理强调整体护理,例如将晨间护理看做不仅仅是一次单纯的扫床而是帮助患者,这项工作的作用就是详细观察患者的身体状况,同时通过语言交流来表达大家对患者的关怀;关注患者的需要,将患者视为整体的护理工作需要大家了解患者所患疾病,随时回答患者及其家属的提问,在整体护理的工作中要更有个性、更有信心。
  3加强护患沟通,建立良好护患关系
  3.1护患沟通具有双向性,护士与患者沟通时,彼此会观察对方的反应并对听到、看到的事物作出合理的回应。在护理工作中影响护患沟通理由主要有:(1)未把患者看作一个整体的人,忽略了患者的隐私和感情;(2)护患沟通中专业术语过多,患者对信息不能全面、正确的接收;(3)护理人员专业常识浅薄,对患者对患者的说明不能给予恰当的说明,加重患者的焦虑;(4)护理人员不和善的态度影响了患者的情绪,例如护士在对待患者或家属的询问时,用“不知道”或“问大夫”等词来回复,这些都会对医疗护理起到负面影响。
  3.2微笑护理,微笑是让患者敞开心扉的一把钥匙,可以使患者在陌生的环境中感到温暖。在护理工作中,对待患者及其家属要和蔼有礼易取得患者的信任和理解,使护理工作提高效率。
  3.3提高有效沟通技巧。语言交流是思想交流的工具,而且是治疗疾病最关键的一环,掌握语言的艺术性、灵活性和价值性对良好的护患关系的建立有着推动作用。首先要使用礼貌用语,如:“您”、“请”、“对不起”、“谢谢”等;如果使用生硬的语言,则会降低患的情绪,使患者对医务人员产生厌恶感降低治疗的效果;护士的语言与患者的心理变化息息相关。整体护理要求护士全面了解患者情况,包括对家庭关系、经济状况、性格特点、对疾病的认识、对治疗的要求等。患者一入院护士要对其进行住院宣教、入院评估、及住院期间整个护理程序和出院引导,这一切都需要语言交流来完成,因此语言和蔼、简洁、恰当、可信、有针对性尤为重要。
  4敬重患者合理权益
  在护理实践中,敬重患者合理的权益,对疾病的治疗和护理起到积极的推动作用;对患者的敬重是护理服务的最高境界,只有敬重患者的权益,才能真正站在患者利益的角度,让患者参与自身的医疗和护理之中。鼓励患者参与疾病的治疗和护理,在患者病情允许的情况下,责任护士要为患者及其家属提供一切参与护理的机会,使患者从入院至出院、康复的全程中积极、主动地参与护理,这样也能间接地提高护理效率;护士要加强专业理论学习,拓宽常识面,为患者提供更多的信息;同时增强护患的法律意识,从法律上予以保障。
  5正确处理护患纠纷
  患者住院的大部分时间是与护士进行交往,护士在每日的护理工作中为患者做各种检查、治疗、护理及宣教等,在这种频繁的交往中,每一位患者都会以个人尺度去衡量护士的工作,或对某一位护士,或对某一项护理工作表示不满或置疑,所以极易造成护患纠纷;如果患者对护理工作提出疑问或不满时,护士应本着对患者极度负责的态度认真对待,查明理由,并积极主动予以纠正或解决,切忌为自己开脱,这样会加重患者的情绪,激化矛盾;如果个别患者提出一些过分的要求时,护士应委婉的拒绝,使其在礼貌热情
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